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Häufige Fragen & Antworten

Bestellung und Lieferung

  • Wie gebe ich eine Bestellung auf?
  • Wo sehe ich die Lieferzeiten?
  • Wo kann ich den Bestellstatus einsehen?
  • Was muss ich tun, wenn ich die Lieferadresse ändern möchte?
  • Wie erfolgt die Lieferung von Großgeräten?
  • Sind Lieferungen ins Ausland möglich?
  • Wer ist mein Vertragspartner?
  • Wann kommt der Kaufvertrag zustande?
  • Welche Vorteile habe ich, wenn ich den Artikel direkt über die CHECK24 Webseite kaufe?
  • Zahlung und Rechnung

  • Welche Zahlungsarten werden angeboten?
  • Warum kann ich meinen PayPal Account nicht ändern?
  • Wo finde ich meine Rechnung?
  • Was kann ich tun, wenn ich etwas an der Rechnung anpassen möchte?
  • Rücksendung und Reklamation

  • Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?
  • Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
  • Wer trägt die Kosten meiner Rücksendung?
  • Wie kann ich ein Produkt reklamieren?
  • Garantie und Gewährleistung

  • Wann habe ich einen Garantieanspruch?
  • Wann habe ich einen Gewährleistungsanspruch?
  • Wie kann ich meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen?
  • CHECK24 Kundenkonto

  • Welche Möglichkeiten habe ich im CHECK24 Kundenkonto?
  • Wie ändere ich meine Daten im Kundenkonto?
  • Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
  • CHECK24 Gutscheinprogramm

  • Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
  • Wo finde ich die Gutscheinbedingungen?
  • Was passiert mit dem Gutscheinwert im Falle einer Erstattung?
  • Kann ich einen Gutschein nachträglich auf eine bereits getätigte Bestellung anrechnen?
  • Sind Gutscheine und Punkte kombinierbar?
  • CHECK24 Punkteprogramm

  • Wie kann ich mich für das Punkteprogramm anmelden?
  • Was sind meine Punkte wert?
  • Wie kann ich meine Punkte einlösen?
  • Kann ich Punkte nachträglich auf eine bereits getätigte Bestellung anrechnen?
  • Was passiert mit meinen Punkten im Falle einer Erstattung?
  • Kann ich meine Punkte auszahlen lassen?
  • Sind Gutscheine und Punkte kombinierbar?
  • Können meine Punkte verfallen?
  • CHECK24 Käuferschutz

  • Was ist der CHECK24 Käuferschutz?
  • Für wen gilt der CHECK24 Käuferschutz?
  • Was passiert, wenn der Liefertermin nicht eingehalten wird?
  • Was passiert, wenn der Artikel defekt oder fehlerhaft geliefert wird?
  • Partnerinformation

  • Sind Ihre Partner zuverlässig?
  • Woher stammen die Kundenbewertungen?
  • Datenschutz

  • Wo kann ich mich über die Nutzung meiner Daten informieren?
  • Wie verhalte ich mich, wenn meine Daten missbraucht wurden?
  • Bestellung und Lieferung

    Wie gebe ich eine Bestellung auf?

    • Eine Bestellung können Sie über unsere Webseite oder über die CHECK24 App aufgeben. Für eine Bestellung benötigen Sie ein Kundenkonto, welches Sie in nur wenigen Schritten erstellen können. In diesem sind dann immer die wichtigsten Daten für Ihren Einkauf hinterlegt.
    • Bei einigen Produkten haben Sie außerdem die Möglichkeit, zwischen den Angeboten verschiedener Händler zu wählen. Die verfügbaren Angebote werden Ihnen nach dem Aufruf eines Produktes angezeigt. Mit Klick auf den Button „zum Kauf“ wird die eigentliche Kaufabwicklung gestartet. Hierbei ist es nicht möglich, mehrere Artikel zu einem Einkauf zusammenzufassen.

    • Nach Auswahl des Produkts werden die Daten, welche Sie im Kundenkonto hinterlegt haben, für die Bestellung verwendet (z.B. Lieferadresse). Sie haben die Möglichkeit, diese Daten anzupassen, die für Sie passende Zahlungsart auszuwählen sowie Punkte und Gutscheincodes einzulösen.
    • Bitte prüfen Sie vor dem Kauf nochmals die Details Ihrer Bestellung, insbesondere die Versand- und Rechnungsadresse.
    • Über den Button „jetzt kaufen“ wird die Bestellung ausgelöst
    • Anschließend erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung.
    • Bei Fragen zur Bestellung können Sie uns gerne über unseren digitalen Shoppingassistenten Daniel kontaktieren. Alternativ können Sie sich auch über Ihren CHECK24 Kundenbereich mit uns in Verbindung setzen. Gehen Sie hierzu einfach in Ihre Aktivitäten, wählen dann die passende Bestellung aus und klicken den Button „Kundendienst kontaktieren“.

    Wo sehe ich die Lieferzeiten?

    Bei der Auswahl des Angebots können Sie sehen, ob der von Ihnen ausgewählte Artikel sofort lieferbar ist oder erst bestellt werden muss.

    • Ist die Lieferangabe grün markiert, wird der Artikel für die sofortige Lieferung vorbereitet.
    • Ist die Lieferangabe gelb markiert, wird Ihnen eine Zeitspanne angezeigt, in der Sie voraussichtlich mit dem Versand rechnen können.

    Sie können die Angebote zu einem Artikel auf sofort lieferbare Ware und/oder kostenfreie Rücksendungen beschränken.

    Wo kann ich den Bestellstatus einsehen?

    Sie können Ihren Bestellstatus über Ihren CHECK24 Kundenbereich einsehen. Ihre Bestellung finden Sie unter Ihren „Aktivitäten“.

    Sobald unser Partnershop eine Sendungsverfolgung des jeweiligen Lieferdienstes bereitgestellt hat, können Sie diese in Ihrem Kundenbereich einsehen.

    Was muss ich tun, wenn ich die Lieferadresse ändern möchte?

    Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet und an Sie versendet. Daher kann es durchaus vorkommen, dass sich die Ware kurz nach der Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. In diesem Fall können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr garantieren. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall trotzdem gerne über Ihren CHECK24 Kundenbereich. Wählen Sie hierzu einfach Ihre Bestellung aus und klicken dann auf „Kundendienst kontaktieren“.

    Wie erfolgt die Lieferung von Großgeräten?

    Bei Großgeräten erfolgt die Lieferung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante. Bei einigen Angeboten haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, die Lieferung bis an den Aufstellort dazu zu buchen. Außerdem können Sie auch einen Auspackservice sowie die Altgeräteentsorgung hinzubuchen.

    Sind Lieferungen ins Ausland möglich?

    Aktuell ist die Lieferung nur innerhalb Deutschlands möglich.

    Wer ist mein Vertragspartner?

    Ob der Kaufvertrag mit CHECK24 Vergleichsportal Shopping GmbH oder einem unserer Partnershop zustande kommt, sehen Sie auf der Angebotsseite unterhalb des Buttons „zum Kauf“.

    Bitte beachten Sie zudem, dass einige Angebote nicht direkt über die Webseite von CHECK24 gekauft werden können. In diesem Fall leiten wir Sie über den Button „zum Shop“ direkt an den Verkäufer weiter. Die Bestellung wird dann direkt über den jeweiligen Verkäufer abgewickelt:

    Wann kommt der Kaufvertrag zustande?

    Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Vertragspartner kommt zustande, nachdem Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben.

    Welche Vorteile habe ich, wenn ich den Artikel direkt über die CHECK24 Webseite kaufe?

    • Sie können Ihre CHECK24 Gutscheine einlösen (Weitere Informationen erhalten Sie hier)
    • Sie können CHECK24 Punkte sammeln (Weitere Informationen erhalten Sie hier)
    • Sie können bereits gesammelte Punkte bei Ihrer Bestellung einlösen
    • Sie profitieren vom CHECK24 Käuferschutz (Weitere Informationen erhalten Sie hier)
    • Der CHECK24 Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung
    • Sie können den Status Ihrer Bestellung im CHECK24 Kundenkonto verfolgen

    Zahlung und Rechnung

    Welche Zahlungsarten werden angeboten?

    • Kreditkarte: Die Abwicklung erfolgt bei dieser Zahlungsart über Ihren Kartenanbieter (VISA, MasterCard). Die Belastung Ihres Bankkontos erfolgt innerhalb der vom Kreditkartenanbieter definierten Frist. Um Ihnen bei der Zahlung per Kreditkarte höchste Sicherheit zu gewähren, nutzen wir für VISA und MasterCard das 3-D Secure Verfahren. Hierbei wird durch die Abfrage eines zusätzlichen Kennwortes dem Kreditkartenmissbrauch im Internet vorgebeugt. Haben Sie bei Ihrer Bank bereits ein 3-D Secure Kennwort vergeben, werden Sie auf der folgenden Seite zur Eingabe dieses Kennworts aufgefordert. Falls Sie dieses Kennwort noch nicht vergeben haben, erhalten Sie auf der Folgeseite Anweisungen Ihrer Bank um sich hierfür einmalig zu registrieren. Sollten Sie das 3-D Secure Kennwort nicht nutzen wollen, haben Sie die Möglichkeit eine andere Zahlungsart zu wählen.
    • Rechnung über Klarna: Bei dieser Option haben Sie nach Versand der Ware 14 Tage Zeit zur Zahlung. Die Bezahlung der Rechnung erfolgt direkt an Klarna, nicht an CHECK24 oder unsere Partnershops. Die Rechnung wird von CHECK24 ausgestellt.
    • Lastschrift: Zahlen Sie einfach und sicher per Bankeinzug. Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt wenige Tage später automatisch durch unseren Partner Klarna.
    • Sofortüberweisung: Sie zahlen einfach und sicher über den Onlinezugang Ihres Bankkontos. Es ist keine Registrierung erforderlich. Die Abwicklung erfolgt über unseren Partner Klarna. Die Sicherheitsanforderungen bei der Abwicklung hängen von Ihrer Hausbank ab (häufig PIN/TAN-Verfahren).
    • PayPal: Nach Abschluss der Bestellung werden Sie über eine sichere Verbindung zum Zahlungsanbieter PayPal weitergeleitet, loggen sich mit E-Mail-Adresse und Passwort in Ihr bestehendes PayPal-Konto ein und bestätigen die Zahlung.
    • Ratenkauf: Zahlen Sie Ihren Kauf bequem in Raten über unseren Partner Klarna. Klicken Sie auf "jetzt kaufen" und wählen Sie zwischen fixen und flexiblen Ratenmodellen. Weitere Informationen finden Sie hier.
    • Apple Pay: Zur Zahlung mit Apple Pay benötigen Sie ein Apple Endgerät (nur über iOS-App und iOS-Mobil verfügbar) in welchem die von Apple anerkannte Zahlungsmöglichkeit bereits hinterlegt ist. Mehr Infos erhalten Sie hier.

    Warum kann ich meinen PayPal Account nicht ändern?

    Wenn Sie mit One Touch einkaufen, überspringen Sie den PayPal-Login und werden direkt zur Zahlungsseite weitergeleitet. So müssen Sie nicht bei jedem Einkauf das Passwort eingeben. Sie können diese Funktion ganz einfach in Ihrem PayPal-Konto deaktivieren.

    Wo finde ich meine Rechnung?

    Wenn Sie das Produkt direkt über CHECK24 gekauft haben, befindet sich Ihre Rechnung im CHECK24 Kundenbereich, sobald die Bestellung versendet wurde. Sie können die Rechnung herunterladen oder ausdrucken.

    Wenn CHECK24 nicht Ihr Vertragspartner ist, erhalten Sie die Rechnung direkt von unserem Partner (im Paket oder per E-Mail). Lesen Sie hierzu gerne auch unsere Informationen zur Frage „Wer ist mein Vertragspartner?“.

    Was kann ich tun, wenn ich etwas an der Rechnung anpassen möchte?

    Rechnungsänderungen müssen schriftlich über Ihren Kundenbereich angefragt werden. Bitte wählen Sie hierzu Ihre Bestellung aus und klicken dann auf „Kundendienst kontaktieren“.

    Rücksendung und Reklamation

    Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?

    Sie können jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Einige Händler ermöglichen auch eine spätere Rücksendung (z.B. bis zu 30 Tage nach Zustellung der Ware). Welche Regelung der Händler festgelegt hat, können Sie bereits vor dem Kauf durch Klick auf das jeweilige Angebot sehen. Außerdem finden Sie diese Information auch in Ihrer Bestellbestätigung.

    Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

    Den Widerruf können Sie ganz bequem im CHECK24 Kundenbereich einreichen. Öffnen Sie hierzu einfach Ihre Bestellung und wählen anschließend „Artikel zurücksenden“. Sollte der Button „Artikel zurücksenden“ nicht mehr verfügbar sein, dann befinden Sie sich nicht mehr in der festgelegten Widerrufsfrist.

    Wer trägt die Kosten meiner Rücksendung?

    Sie können bereits bei der Auswahl des Angebotes sehen, ob unser Partnershop die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufes trägt. Zusätzlich finden Sie diese Information in der Versandbestätigung.

    Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

    • Die Reklamation von falsch gelieferten, mangelhaften, beschädigten oder defekten Artikeln können Sie ganz bequem über Ihren CHECK24 Kundenbereich vornehmen. Öffnen Sie hierzu einfach Ihre Bestellung und wählen anschließend „Artikel zurücksenden“.
    • Ist der Button „Artikel zurücksenden“ nicht verfügbar, befinden Sie sich nicht mehr in der Widerrufsfrist. Nach Ablauf der Widerrufsfrist haben Sie die Möglichkeit, die Reklamation über „Defekt melden“ einzuleiten.
    • Bei Großgeräten haben Sie die Möglichkeit, den Herstellerservice im Rahmen der Garantie zu kontaktieren, damit ein Service-Mitarbeiter den Artikel vor Ort prüfen und den Fehler gegebenenfalls direkt beheben kann.

    Garantie und Gewährleistung

    Wann habe ich einen Garantieanspruch?

    Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Die Dauer der Garantie sowie weitere Bedingungen (z.B. Ausschlussgründe oder Pflichten des Käufers) werden vom Hersteller festgelegt. Bei Fragen zur Garantie bitten wir Sie daher, direkt den Hersteller zu kontaktieren.

    Wann habe ich einen Gewährleistungsanspruch?

    Sie haben einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch, wenn Ihnen ein mangelhaftes Produkt ausgeliefert wurde. Der Händler ist in diesem Fall zur Nachbesserung verpflichtet. Bei neu gekaufter Ware beträgt die Gewährleistungsdauer zwei Jahre. Tritt ein Mangel in den ersten sechs Monaten nach Kauf auf, so ist davon auszugehen, dass dieser Mangel bereits beim Kauf bestand. In diesem Fall müsste der Verkäufer Ihnen das Gegenteil beweisen. Ab dem siebten Monat liegt die Beweislast jedoch beim Käufer. Bei weiteren Fragen zur Gewährleistung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über Ihren CHECK24 Kundenbereich.

    Wie kann ich meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen?

    Sie können Ihren Gewährleistungsanspruch über den Button „Defekt melden“ in Ihrer Bestellung geltend machen. Ihre Bestellung finden Sie in Ihrem CHECK24 Kundenbereich unter Ihren Aktivitäten.

    CHECK24 Kundenkonto

    Welche Möglichkeiten habe ich im CHECK24 Kundenkonto?

    Über Ihr CHECK24 Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit, alle aktuellen Bestellungen, Verträge sowie deren jeweiligen Status einzusehen. Sie können Bestelldetails einsehen, Ihre Bestellung über das Kundenkonto bearbeiten oder widerrufen. Für die Erstellung eines Kundenkontos benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse. Ihr persönliches Kundenkonto können Sie während oder vor dem Bestellvorgang erstellen.

    Wie ändere ich meine Daten im Kundenkonto?

    Sie können Ihre Daten und Einstellungen im CHECK24 Kundenbereich einsehen und unter „Mein Konto“ ändern.

    Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

    Sie können Ihr CHECK24 Kundenkonto jederzeit selbst über den CHECK24 Kundenbereich unter „Meine Zugangsdaten“ bzw. unter „Mein Konto“ löschen. Alternativ können Sie Ihr Kundenkonto auch durch die CHECK24 GmbH löschen lassen. Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse an kundenkonto@check24.de oder an CHECK24 Vergleichsportal GmbH, Erika-Mann-Str. 62-66 in 80636 München.

    CHECK24 Gutscheinprogramm

    Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

    Sie können den Gutscheincode vor dem Einkauf unter https://www.check24.de/gutschein/ aktivieren, dann ist dieser bereits vorgemerkt oder Sie geben den Code an der Kasse im dafür vorgesehenen Feld „Gutscheincode“ ein.

    Ihren Gutschein können Sie nur bei Bestellungen einlösen, die über unsere Website aufgegeben werden, vorausgesetzt, der Kaufvertrag kommt mit CHECK24 Vergleichsportal Shopping GmbH zustande. Lesen Sie hierzu gerne auch die Informationen zu „Wer ist mein Vertragspartner?“. Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen können.

    Wo finde ich die Gutscheinbedingungen?

    Alle relevanten Informationen zu unserem Gutscheinprogramm können Sie hier einsehen.

    Was passiert mit dem Gutscheinwert im Falle einer Erstattung?

    Im Falle einer Erstattung wird der eingelöste Gutschein reaktiviert und innerhalb von 48 Stunden nach der Erstattung auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Bei Problemen mit Ihrem Gutschein kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über Ihren CHECK24 Kundenbereich.

    Kann ich einen Gutschein nachträglich auf eine bereits getätigte Bestellung anrechnen?

    Nein, eine nachträgliche Anrechnung des Gutscheins ist leider nicht möglich.

    Sind Gutscheine und Punkte kombinierbar?

    Ja, es ist möglich, Gutscheine und Punkte zu kombinieren.

    CHECK24 Punkteprogramm

    Wie kann ich mich für das Punkteprogramm anmelden?

    Für das Punkteprogramm benötigen Sie ein persönliches Kundenkonto. Anschließend können Sie sich hier für das CHECK24 Punkteprogramm anmelden und dann mit jedem Kauf bei CHECK24 Shopping und vielen weiteren Abschlüssen bei CHECK24 Punkte sammeln.

    Was sind meine Punkte wert?

    Ein CHECK24 Punkt einen Wert von 0,01 Euro.

    Wie kann ich meine Punkte einlösen?

    Ihre Punkte können Sie nur bei Bestellungen einlösen, die über unsere Website aufgegeben werden, vorausgesetzt, der Kaufvertrag kommt mit CHECK24 Vergleichsportal Shopping GmbH zustande. Lesen Sie hierzu gerne auch die Informationen zu „Wer ist mein Vertragspartner?“.

    Kann ich Punkte nachträglich auf eine bereits getätigte Bestellung anrechnen?

    Nein, eine nachträgliche Anrechnung von Punkten ist leider nicht möglich.

    Was passiert mit meinen Punkten im Falle einer Erstattung?

    Im Falle einer Erstattung werden die eingelösten CHECK24 Punkte innerhalb von 48 Stunden nach der Erstattung auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sie finden diese dann grün markiert in Ihrem Kundenkonto.

    Kann ich meine Punkte auszahlen lassen?

    • Die Auszahlung von Punkten ist möglich, sobald Sie 2.000 CHECK24-Punkte gesammelt haben (entspricht 20,00 Euro).
    • Eine Auszahlung kann nur in Schritten von 2.000 Punkten erfolgen.
    • Die Auszahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung auf ein deutsches Bankkonto an die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung. Ist uns Ihre Bankverbindung nicht bekannt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre Kontodaten im Kundenbereich zu hinterlegen.
    • Den Auszahlungsauftrag erteilen Sie am schnellsten über Ihren CHECK24 Kundenbereich.

    Sind Gutscheine und Punkte kombinierbar?

    Ja, es ist möglich Gutscheine und Punkte zu kombinieren.

    Können meine Punkte verfallen?

    CHECK24 Punkte verfallen mit Ablauf des 31.03. eines jeden Kalenderjahres, frühestens jedoch mit Ablauf von 24 Monaten ab dem Datum der Bestätigung der jeweiligen Punktegutschrift. CHECK24 Punkte sind weder übertragbar noch vererbbar.

    CHECK24 Käuferschutz

    Was ist der CHECK24 Käuferschutz?

    Jeder Händler auf dem CHECK24 Marktplatz wird durch uns individuell auf unsere Qualitätsstandards überprüft. Sollte dennoch etwas einmal nicht wie erwartet laufen, helfen wir Ihnen mit unserem CHECK24 Käuferschutz.

    Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen und klären das Problem direkt mit unserem Partner. Sollten wir wider Erwarten Ihr Anliegen nicht lösen können, garantieren wir Ihnen die Erstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

    Für wen gilt der CHECK24 Käuferschutz?

    Der CHECK24 Käuferschutz gilt ausschließlich für Kunden, die den Artikel über CHECK24 gekauft haben.

    Was passiert, wenn der Liefertermin nicht eingehalten wird?

    Wir klären bei unserem Partner den Verbleib der Bestellung. Wenn unser Partner nicht liefern kann oder Sie vom Kauf zurücktreten möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.

    Was passiert, wenn der Artikel defekt oder fehlerhaft geliefert wird?

    Wir veranlassen bei unserem Partner schnellstmöglich eine Nachbesserung oder eine sonstige Einigung, beispielsweise einen Preisnachlass. Falls wir das Problem nicht lösen können, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.

    Partnerinformation

    Sind Ihre Partner zuverlässig?

    Jeder Händler auf dem CHECK24 Marktplatz wird regelmäßig und sorgfältig durch unsere Partnermanager auf unsere Qualitätsstandards überprüft. Besonders hohen Wert legen unsere Partnermanager dabei auf Stornoquoten und Liefertreue. Aber auch eine freundliche Kommunikation mit Ihnen als Kunde liegt uns sehr am Herzen.

    Woher stammen die Kundenbewertungen?

    An jeder auf unserer Webseite angezeigten Kundenbewertung finden Sie eine Erklärung woher diese stammt und wie alt sie ist. Verifizierter Kauf bedeutet, der Kunde hat nachweislich diesen Artikel gekauft und danach bewertet.

    Datenschutz

    Die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund garantieren wir Ihnen, dass alle Transaktionen über CHECK24.de mit der SSL-Verschlüsselungstechnik (Secure Socket Layer) geschützt sind. Durch die Nutzung dieser Technik werden die Bestellinformationen verschlüsselt versendet, um sie vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle üblichen Browser (z.B. Google Chrome, Firefox, Safari) unterstützen SSL.

    Wo kann ich mich über die Nutzung meiner Daten informieren?

    Detaillierte Angaben zur Datennutzung sowie Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz finden Sie hier. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail zu kontaktieren (kundenmanagement_datenschutz@check24.de).

    Wie verhalte ich mich, wenn meine Daten missbraucht wurden?

    • Sollten Sie einen Datenmissbrauch festgestellt haben, empfehlen wir Ihnen, den Vorgang bei uns zu melden, strafrechtliche Schritte einzuleiten und den Vorgang bei der nächsten Polizeidienststelle anzuzeigen.
    • Um einen weiteren Missbrauch zu verhindern und um Ihr Konto zu sperren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die E-Mail-Adresse: kundenkonto@check24.de